Verhoor- en gesprekstechnieken

Over deze opleiding

Het gaat hierbij om een combinatietraining van gesprekstechnieken, tactisch verhoor en verdiepende verhoortechnieken in een tijdsbestek van één lesdag met als basis het verhoorplan.

Bij vermoedens van het schenden van de inlichtingenplicht, fraude of andere onduidelijkheden in de informatie die klanten verstrekken is van essentieel belang om op objectieve wijze middels de juiste communicatie de waarheid te achterhalen. Het is daarom belangrijk om over de juiste gespreksvaardigheden te beschikken.

In de training leren de deelnemers de theorie over vormen van communicatie en gesprekstechnieken. Daarnaast wordt de deelnemer zelfvertrouwen gegeven in het voeren van gesprekken om op objectieve, effectieve en rechtmatige wijze waarheidsvinding te kunnen toepassen.

De klassikale trainingsdag zelf is gericht op het doen, daarbij staan gesprekstechnieken, de verhoorstrategie en de toepassing van het verhoorplan in de praktijk centraal.