Amsterdam heeft een beheerder van een groot studentencomplex in Amsterdam Zuidoost meerdere lasten onder dwangsom opgelegd. Het gaat om een bedrag van in totaal € 45.000,-.

De beheerder verhuurt ruim 350 studio’s aan studenten, maar houdt zich niet aan de regels van de Wet goed verhuurderschap. Als de beheerder de overtredingen niet herstelt, kan het bedrag oplopen tot maximaal € 530.000,-.

Huurders moeten eerlijk behandeld worden

Wethouder Zita Pels (Volkshuisvesting):“Het is belangrijk dat iedereen prettig en veilig kan wonen. De meeste verhuurders houden zich gelukkig aan de regels. Maar wie dat niet doet, pakken we aan. Huurders mogen niet financieel benadeeld worden door onduidelijke regels of te hoge kosten.”

Onderzoek na meldingen

Sinds de invoering van de Wet goed verhuurderschap in 2023 moeten verhuurders zich aan duidelijke regels houden die huurders beschermen tegen misbruik. Na meldingen van huurders deden we als gemeente onderzoek bij het studentencomplex. Daaruit bleek dat de beheerder op meerdere punten de wet overtrad.

Dit ging er mis

We stelden onder meer de volgende overtredingen vast:

  • Te hoge en te laat terugbetaalde borg
    De beheerder vroeg een hogere borg dan toegestaan. Sinds 1 juli 2023 mag een borg maximaal twee keer de kale huur zijn. Ook werd de borg vaak te laat terugbetaald. Volgens de regels moet dat binnen 14 dagen, of binnen 30 dagen als er schade is.
  • Onduidelijke servicekosten
    Verhuurders moeten elk jaar een overzicht geven van de werkelijke servicekosten. Dat gebeurde niet. Ook bleek dat kosten soms te hoog waren of dat er werd gerekend voor diensten die niet geleverd werden.
  • Huurders niet goed geïnformeerd
    Volgens de wet moeten verhuurders huurders schriftelijk informeren over hun rechten en waar zij terecht kunnen bij problemen. De beheerder heeft dat niet gedaan.

Intimidatie

Er waren ook meldingen van intimidatie door de beheerder. We nemen dit soort signalen serieus. In dit geval was er echter niet genoeg bewijs om handhavend op te treden. We adviseren huurders om bij intimidatie zoveel mogelijk bewijs te verzamelen, bijvoorbeeld e-mails of geluidsopnames.

Samenwerking met !WOON

Bij dit soort situaties werken we samen met Stichting !WOON. Als gemeente zien we toe op de naleving van de wet. !WOON informeert en ondersteunt huurders bij problemen met hun verhuurder. Samen helpen wij huurders om hun recht te halen en eventueel te veel betaalde kosten terug te krijgen.

Meer informatie

Kijk voor meer informatie over de Wet goed verhuurderschap en het meldpunt op de gemeentelijke website Check jouw huurrecht

Foto: Google Maps