‘Dat ik mijn geldproblemen onder controle heb, geeft mij zelfvertrouwen en rust’

Tijdens een periode waarin ze erg ongelukkig was, belandde Jorinde (24) in de schulden. Samen met schuldhulpverlener Bianca van Dijk van Stadsring kreeg ze haar financiën onder controle.

Ze slaapt goed, kan weer vrijuit ademhalen en heeft geen geheimen meer voor haar vriend en familie. Jorinde kan amper geloven hoe haar leven in een halfjaar tijd is veranderd door het traject bij Stadsring. ‘Ik heb alles op de rit. Ik heb een vaste baan en een huis. Dat ik mijn geldproblemen heb aangepakt, geeft mij zelfvertrouwen. En vooral: rust.’ Jorinde deelt haar verhaal omdat ze dit anderen die schulden hebben ook gunt. ‘Ik hoop dat mijn verhaal ze het zetje geeft om hulp te vragen.’

Impulsief

Omgaan met geld heeft Jorinde altijd lastig gevonden. ‘Ik wil alles hebben, vind alles leuk en ben impulsief.’ In haar jeugd kwam ze niets tekort, maar kleding of schoenen die in de mode waren en waar haar leeftijdsgenootjes in liepen, kreeg zij niet van haar ouders. Daarnaast werd ze gepest. ‘Ik was ongelukkig, en wilde niet buiten de boot vallen. Zodra ik zelf over geld beschikte, ging ik meer kopen dan eigenlijk kon,’ vertelt Jorinde.

Klarna

Echt uit de hand liep dat twee jaar geleden, toen ze in een vervelende thuissituatie belandde die haar veel stress gaf. ‘Geleidelijk aan gaf ik steeds meer uit. Met betaalplatforms zoals Klarna en Riverty kan dat makkelijk: je kunt achteraf betalen, je betalingen pauzeren of uitstellen. Make-up, schoenen, kleding, ik bleef maar kopen. Maar de blijdschap die ik in het begin voelde als er een pakje binnenkwam, verdween al snel.’

Hartkloppingen

Jorinde kreeg juist meer stress. ‘Ik begon achter te lopen met betalingen, ook van abonnementen en verzekeringen. De brieven met aanmaningen blijven maar komen. De post durfde ik niet meer te openen. Een keer had ik mijn autoverzekering niet betaald en reed ik onverzekerd rond. Ik kreeg last van hartkloppingen en benauwdheid, en sliep slecht. Ook moest ik vaak huilen en werd ik snel boos op mensen om mij heen.’

Hulp durven vragen

Een paar keer keek Jorinde op de website van Stadsring, een organisatie die mensen helpt om schulden op te lossen. ‘Ik durfde me eerst niet aan te melden. Ik voelde me dom omdat ik er zo’n zootje van had gemaakt. Ook dacht ik: dan moet je je pinpas inleveren, krijg je 50 euro per week en mag je niets meer. Maar zelf kwam ik er niet meer uit.’

Kwetsbare leeftijd

‘Gemiddeld duurt het acht jaar voordat iemand de stap zet om hulp te vragen,’ weet Bianca van Dijk. Zij is schuldhulpverlener bij Stadsring en ondersteunt jongeren tussen de 18 en 27 jaar. ‘Dat ik zelf 25 ben, is een voordeel. Ik begrijp jongeren, dat praat een stuk makkelijker.’ Jongeren bevinden zich in een kwetsbare levensfase. Bianca: ‘Als je achttien wordt, verandert er veel in je financiële situatie. Je moet zelf je zorgverzekering gaan betalen en zorgtoeslag bij de belastingdienst regelen. Wie op zichzelf gaat wonen, krijgt er veel verantwoordelijkheden bij. En het leven is duur, terwijl veel jongeren nog geen vast inkomen hebben.’

Ingewikkelde regels

Sommige jongeren hebben niet geleerd om met geld om te gaan. Andere kampen met problemen zoals een depressie, waardoor ze niet altijd verstandige keuzes kunnen maken. Verder ziet Bianca heel verschillende mensen, van studenten tot statushouders. ‘Jongeren die onze taal niet goed spreken, hebben het extra lastig. Ons belastingstelsel is ingewikkeld, met veel regels en toeslagen. Als je niet goed op de hoogte bent, heeft dat snel grote gevolgen.’

Maatwerk

De aanpak van Stadsring is maatwerk, zegt Bianca. ‘Voor jongeren hebben we speciale trajecten, soms met ondersteuning van budgetbeheer. Waar we voor kiezen, is afhankelijk van de omvang van de problemen en van iemands wensen: wat heeft diegene nodig om orde te krijgen in de financiële chaos? Ik help mijn cliënten stapje voor stapje om toe te werken naar een schuldenvrij leven. Daarbij kijken we ook naar de langere termijn: hoe voorkom je dat dit opnieuw gebeurt? En als je maandelijks geld tekort komt, hoe kun je dan je uitgavenpatroon aanpassen zodat je wél rondkomt?’

Eigen regie

Bianca geeft advies en denkt mee. ‘Jorinde had door haar schoonheidssalon wisselende inkomsten, wat veel stress gaf. Wat zou haar helpen om een stabielere financiële situatie te krijgen?’ Jorinde besloot te stoppen met haar bedrijf. Ze volgt nu een opleiding en daarnaast heeft ze een vaste baan. En, iets anders: ze weet inmiddels dat ze ADHD heeft. ‘Dat is niet de oorzaak van mijn schulden, maar ik begrijp wel waar mijn impulsieve gedrag vandaan komt. En dat ik daarmee moet leren omgaan.’

Energie

Nog één schuld moet Jorinde aflossen, en dan kan ze deze periode achter zich laten. Het geeft Bianca veel voldoening en energie als ze ziet wat dit met jongeren doet. ‘Ik zie ze tijdens het traject veranderen, van zenuwachtig naar ontspannen. Het is zo mooi om te zien als iemands ogen weer gaan stralen, en hij of zij vooruit kan kijken en gaat bouwen aan zijn leven.’ Mensen die problemen met geld ervaren, drukt ze op het hart snel hulp te zoeken. ‘Hoe eerder, hoe beter. Dan zijn de problemen snel op te lossen en wordt erger voorkomen.’

Vragen over geld of hulp nodig?

• Bij het Geldloket kun je gratis terrecht met vragen over geld, bijvoorbeeld over rondkomen of over wat er verandert als je achttien wordt of gaat samenwonen. Kijk op geldloket.nl/grip voor meer informatie.
• Stadsring biedt verschillende vormen van ondersteuning bij schulden. Kijk op stadsring.nl voor meer informatie.

Informatie en hulp via het Geldloket en Stadsring zijn gratis voor inwoners van de gemeente Leusden.

*Jorinde is niet haar echte naam. Credit: Tekst Marlies Jansen Foto’s Linda Bouritius Photography