Veel meer aandacht voor slachtoffers van online criminaliteit

Sinds de politie-eenheid Den Haag in februari vorig jaar startte met de zogenoemde ‘digitale meldkamer’ weten slachtoffers van online criminaliteit veel vaker de politie te vinden. Dankzij alerte inwoners lukte het agenten verschillende keren om daders op heterdaad te betrappen. De rechtbank veroordeelde deze maand nog twee nepagenten tot celstraffen.

Online criminaliteit is al jaren een groeiend probleem. De impact hiervan op slachtoffers is vaak enorm. Met de invoering van de zogenoemde ‘digitale meldkamer’ besteedt de politie meer aandacht aan slachtoffers van online criminaliteit. Het gaat dan bijvoorbeeld om bankhelpdeskfraude, phishing of identiteitsdiefstal.

Slachtoffers opvangen

Agenten komen niet alleen in actie bij heterdaadsituaties, maar ook als een digitaal misdrijf nog maar kortgeleden heeft plaatsgevonden. Zo kunnen verdachten sneller worden aangehouden of slachtoffers direct worden opgevangen en waar nodig bijvoorbeeld computers of telefoons worden veiliggesteld. Soms lukt het zelfs nog om de schade voor slachtoffers te beperken. Lees meer over de werkwijze van de ‘digitale meldkamer’ in dit bericht.

• CASUS: Nepagent aangehouden dankzij snelle actie slachtofferBegin februari van dit jaar werd in de Haagse wijk Duindorp een inwoonster gebeld door iemand die zei te werken voor de fraude helpdesk van de politie. Deze persoon vertelde haar dat de politie haar bankpas en sieraden nodig had. Omdat zij het niet vertrouwde, belde haar man direct 112, terwijl de vrouw contact met de beller bleef houden. Gewaarschuwde agenten gingen direct naar de woning. Daar wachtten zij twee uur tot de nepagent arriveerde. Hij werd in de woning aangehouden voor oplichting. Zijn mobiele telefoon is in beslag genomen voor verder onderzoek.

Deze tabel is horizontaal schuifbaar

Eén jaar digitale meldkamer

Nu deze werkwijze binnen de eenheid één jaar wordt gehanteerd, blijkt dat maandelijks zeker vijftig tot zeventig slachtoffers van online criminaliteit contact met de politie opnemen. In totaal gaat het van maart 2025 tot en met februari 2026 om 759 mensen waarvoor de politie in actie is gekomen. Hoeveel verdachten hierbij op heterdaad zijn aangehouden, is helaas niet bekend.

• CASUS: Steun voor slachtoffer telefonische helpdeskfraudeIn een seniorencomplex in Leidschendam bezochten agenten medio februari een hoogbejaarde bewoonster die slachtoffer was geworden van telefonische helpdeskfraude. Zij bleek uren te hebben gebeld met iemand die beweerde van de politie te zijn. Zij liet zich overhalen om een alarmsysteem te nemen, maar, zo werd haar verteld, tot dat systeem er was, was het beter dat zij haar sieraden en bankpas tijdelijk afgaf. Een jonge man kwam langs om dit op te halen. Korte tijd later was met haar pinpas 1.000 euro opgenomen. Het slachtoffer was enorm onder de indruk van het hele voorval. Agenten namen bij haar thuis aangifte op en startten direct een onderzoek. Dit onderzoek loopt nog; een verdachte is (nog) niet aangehouden.

Deze tabel is horizontaal schuifbaar

Betere dienstverlening voor onze inwoners

Anja de Bruin, plaatsvervangend politiechef van de Eenheid Den Haag is tevreden met de resultaten. ‘Wij zijn hard bezig om ons als eenheid steeds beter toe te rusten op de ontwikkelingen binnen de online criminaliteit. Binnen de zogenoemde ‘digitale transformatie’ van de politie hebben wij met elkaar al enkele flinke stappen gezet. De komst van de digitale meldkamer is daar een mooi voorbeeld van’, zegt Anja.

• CASUS: Jongen afgeperst na contact via SnapchatEen 19-jarige, kwetsbare jongen kwam in februari via Snapchat in contact met een persoon die hem al snel wist over te halen hem toe te voegen op Whatsapp. Na een tijdje wist deze persoon onder valse voorwendselen de jongen zover te krijgen dat hij op een specifieke plek 500 euro contant neerlegde. Toen zijn ouders dit diezelfde middag ontdekten, belden zij direct de politie. De verdachte had namelijk inmiddels alweer om 700 euro gevraagd. Gewaarschuwde agenten hielden direct de plek in de gaten waar het geld zou moeten worden neergelegd. Toen iemand dit kwam ophalen, konden ze de man direct aanhouden. Zijn rol in deze en enkele andere afpersingszaken wordt nog onderzocht.

Deze tabel is horizontaal schuifbaar

‘Deze aanpak werkt. Het is sneller, persoonlijker en professioneler én laat zien dat wij als politie meegroeien met de realiteit van de dag. Daar waar online criminaliteit voorheen vaak “iets voor later” was, is het nu een volwaardig onderdeel van ons dagelijks politiewerk geworden.

• CASUS: Echtpaar helpt bij oppakken nepagenten, verdachten snel berechtEen echtpaar van in de zeventig werd eind februari gebeld, zogenaamd door de politie. Er zouden veel inbraken plaatsvinden in de omgeving, zo kregen zij te horen. De ‘politie’ wilde iemand langs sturen om het echtpaar te helpen zich hiertegen te beschermen. Het echtpaar voelde nattigheid, maar ging wel mee in het verhaal en belde ondertussen de politie. Gewaarschuwde agenten wachtten bij het echtpaar thuis de nepagenten op en hielden hen direct aan. De twee verdachten werden begin maart al veroordeeld. Een 27-jarige man tot twaalf weken celstraf, waarvan zes voorwaardelijk en een 33-jarige man tot drie maanden gevangenisstraf. Zij zitten hun straf uit.

Deze tabel is horizontaal schuifbaar