Elk werkdag brengt nieuwe uitdagingen voor Nicolien. Soms helpt ze bij evenementen, maar ook inspecteert ze meldingen van bewoners over problemen zoals losliggende tegels of rommel. Ze let op wat er gebeurt en reageert wanneer mensen dingen doen die niet mogen.

Vogels voeren met gevolgen

Recent zag ze een man die rijst uit het raam gooide om vogels te voeren. Dat lijkt leuk, maar het brengt ook ratten aan, wat zorgelijk is. Daarom spreekt ze mensen daarover aan en legt uit wat de gevolgen zijn.

Een dure vis of een goede raad

Nicolien komt ook in situaties waarin mensen een overtreding begaan. Ze vertelt dat als iemand verkeerd parkeert, ze vriendelijk kan vragen naar hun ervaring met de vis die ze net hebben gekocht. Tegelijkertijd wijst ze op de fout van het parkeren. Ze zegt dan: Los dat alsjeblieft op, anders wordt het wel een dure vis! Op deze manier voorkomt ze vaak dat ze bekeuringen moet uitdelen.

Bij geweld of agressie grijpt ze wel in, maar vaak probeert ze eerst om op een vriendelijke manier te communiceren.

Betrokken in de wijk

Nicolien vindt het belangrijk om de bewoners en bedrijven in Crooswijk te leren kennen. Dit helpt haar om beter te begrijpen wat er speelt en snel oplossingen te bieden. Ze maakt graag een praatje met winkeliers om te horen over hun zorgen en ideeën voor de wijk.

Direct en eerlijk

De bewoners waarderen haar directe en eerlijke manier van werken. Nicolien is duidelijk in wat ze kan en niet kan doen. Ze zegt vliegen: “wat je nu wilt, dat gaat ‘m niet worden.” Dit maakt dat mensen weten waar ze aan toe zijn. Haar energie haalt zij uit de betrokkenheid bij de wijk.

Elke dag geniet ze van haar werk en ziet het als een kans om bij te dragen aan een veiligere buurt. Ze denkt nog niet na over stoppen, want er is altijd genoeg te doen.

Meer weten?

Wijkhandhavers zoals Nicolien zijn in heel Rotterdam actief, met 91 handhavers in totaal. Zij werken in 39 wijken en zorgen voor specifieke taken binnen hun gebied. Naast wijkhandhavers zijn er ook wijkbeheerders met eigen verantwoordelijkheden.

Wil je meer informatie over de rol van handhavers? Kijk dan op de pagina  Handhaving. Link opent een externe pagina.