Sinds 1 oktober zijn er nieuwe regels van kracht voor online kansspelen, die spelers helpen om bewuster te gokken. Nieuwe spelers hebben nu een maandelijks stortingslimiet van maximaal €350, terwijl jongvolwassenen tot 24 jaar een limiet hebben van €150. Als een speler zijn limiet wil verhogen, is er een verplicht persoonlijk contactmoment met de kansspelaanbieder. Tijdens dit gesprek moet de aanbieder de speler informeren over de risicos van het verhogen van de limiet en het mogelijke verlies van dat bedrag. Ook moet de aanbieder de speler wijzen op beschikbare hulp en de mogelijkheid om tijdelijk te stoppen met gokken via het uitsluitingsregister Cruks. Spelers die vóór deze datum al een hogere limiet hadden, ontvangen informatie over de risicos en hulpopties. Dit contactmoment is bedoeld om de anonimiteit van online gokken te doorbreken en spelers aan te zetten tot reflectie over hun speelgedrag.

Volgens Staatssecretaris Struycken is het van cruciaal belang om spelers beter te beschermen tegen de risicos van online kansspelen. Hij stelt dat deze nieuwe maatregelen een verschil kunnen maken door spelers bewust te maken van hun pensioenrisicos en kansen op verlies. Er worden ook strengere eisen gesteld aan aanbieders over hun zorgplicht en waarschuwingssystemen, wat moet helpen om het risico op gokverslaving te verminderen.

Naast de speellimiet en het verplichte contactmoment zijn er meer maatregelen geïntroduceerd om spelers bewuster te maken van hun speelgedrag. Spelers moeten hun speellimiet in een neutrale omgeving bepalen, zonder dat er vooraf ingevulde bedragen of reclame zichtbaar zijn. Dit zorgt ervoor dat spelers beter begrijpen wat ze inzetten. Daarnaast zijn aanbieders verplicht om te vragen of spelers zich bewust zijn van de kans om hun ingestelde bedrag te verliezen. Alle bedragen moeten duidelijk in euros worden weergegeven, zodat spelers zich beter realiseren wat de financiële gevolgen zijn van hun keuzes. Kansspelaanbieders moeten ook elke 30 minuten een pop-up tonen die spelers herinnert aan de tijd die ze al hebben gespeeld en hun ingestelde limieten.

Op dezelfde datum, 1 oktober 2024, zijn nieuwe regels van de Kansspelautoriteit van kracht geworden. Deze regels verplichten kansspelaanbieders om te controleren of spelers zich de financiële gevolgen kunnen veroorloven bij stortingen van meer dan €700 per maand (of meer dan €300 voor jongvolwassenen tot 24 jaar). Als de aanbieder geen contact kan opnemen met de speler op het moment van een hoge storting, moet de toegang tot het spelersaccount tijdelijk worden beperkt. Deze maatregel is bedoeld om de financiële gezondheid van spelers beter te waarborgen en hen te beschermen tegen onverantwoorde speelkeuzes.