De schriftelijke melding van gebreken wordt ingevoerd omdat mondelinge klachten van huurders bij een geschil niet goed controleerbaar en bewijsbaar zijn. Als huurders gebreken schriftelijk hebben doorgegeven, kan de Huurcommissie beter vaststellen wat er is gemeld en wanneer.

Ook wordt de termijn verlengd waarin huurders en verhuurders in verzet kunnen gaan tegen een voorzittersuitspraak. Die extra tijd kunnen zij bijvoorbeeld gebruiken om specialistisch advies in te winnen. Daarnaast kunnen huurders in het sociale huursegment straks een huurverhoging  die in het huurcontract is vastgelegd voorleggen aan de Huurcommissie. Ook in die gevallen zal de Huurcommissie dus kunnen zorgen voor duidelijkheid als huurders en verhuurders hierover een geschil hebben.

Sommige procedures worden eenvoudiger gemaakt. Zo hoeft de Huurcommissie de leges (kosten) niet meer terug te betalen als huurders hun zaak stopzetten nadat zij het onderzoeksrapport van de Huurcommissie hebben ontvangen.

De klachtprocedure over het gedrag van verhuurders wordt helemaal geschrapt. Deze procedure was onduidelijk en leverde weinig op. Klachten over ongewenst verhuurgedrag, zoals intimidatie kunnen sinds 1 juli 2023 gemeld worden bij de gemeentelijke meldpunten goed verhuurderschap. Verder krijgt de Huurcommissie meer ruimte om zelf het formulier voor het specificeren van servicekosten te ontwikkelen.

Om piekdrukte beter aan te kunnen, komen er zittingsvoorzitters die flexibel ingezet kunnen worden bij. Huurders en verhuurders krijgen daarnaast meer mogelijkheden om een lid van de commissie te wraken als zij dit lid niet onafhankelijk vinden.

Al deze aanpassingen moeten zorgen voor een groter vertrouwen in de Huurcommissie en aan een betere uitvoering van haar taken. De Huurcommissie kan huurders en verhuurders hierdoor nog beter van dienst zijn.