Wanneer je belt via Teletolk, vertaalt een tolk het gesprek. De tolken kunnen Nederlandse Gebarentaal of geschreven tekst vertalen naar spraak en andersom.
Hoe werkt het?
Op de contactpagina van de provincie Groningen kun je de Teletolk-button aanklikken. Zo kom je in een belportaal, waar je kunt kiezen tussen communiceren in Nederlandse gebarentaal of in tekst. Als je je keuze gemaakt hebt, word je automatisch verbonden met de provincie. Er zijn voor jou geen extra kosten.
Vertrouwelijk
Is het nodig om persoonlijke of vertrouwelijke gegevens te delen in het telefoongesprek? Dat is mogelijk. De tolk vertaalt/tolkt het gesprek, maar voegt niets toe aan de inhoud van het gesprek. Bovendien hebben de tolken een zwijgplicht. Dat betekent dat zij niets mogen delen over de gesprekken.
Vragen?
Heb je vragen over hoe de Teletolk-service werkt? Kijk dan bij de veelgestelde vragen op de website van Tolkcontact.
Heb je een vraag voor de provincie Groningen? Neem dan contact met ons op via de contactpagina.
