In 2023 meldde 17% van alle werknemers (15-75 jaar) ongewenst gedrag te hebben ervaren. In de zorg was dit 30% en in de horeca 20%. Dit is veel hoger dan in andere sectoren zoals landbouw en bouw.

Ongewenst gedrag door veel contact

Ongewenst gedrag komt vaker voor wanneer medewerkers veel contact hebben met anderen. In de zorg en horeca gaf meer dan 75% aan dat ze dagelijks in contact staan met collegas en klanten. In de ICT en financiële sector is dit minder dan 40%.

Verschil tussen mannen en vrouwen

In de zorg ervaren mannen en vrouwen vrijwel even vaak ongewenst gedrag: mannen 29% en vrouwen 30%. Echter, dit verschilt in de horeca waar 24% van de vrouwen gepest of geïntimideerd wordt, in vergelijking tot 16% van de mannen.

Vrouwen in de horeca worden vaker geconfronteerd met seksuele aandacht dan mannen, met respectievelijk 16% en 6%. In de zorg is dit ook zichtbaar, waar 10% van de vrouwen en 5% van de mannen betreft. Dit wijst op verschillen in de verschillende sectoren, maar het algemene percentage ongewenst gedrag in de zorg is relatief klein tussen mannen en vrouwen.

Resultaten van de enquête

De gegevens zijn afkomstig van de Nationale Enquête Arbeidsomstandigheden (NEA) van CBS en TNO. Hierin worden verschillen in ongewenst gedrag tussen verschillende bedrijfstakken en geslachten in kaart gebracht. Daarnaast bevat de Werknemersenquête zorg en welzijn (WNE) meer voorbeelden en relevante vragen die hierover gaan.

Het percentage van werknemers dat ongewenst gedrag ervaart in de zorg en welzijn is hoger volgens de WNE, omdat deze enquête gedetailleerder vraagt naar agressie, inclusief verbale agressie en discriminatie.