‘Ongeveer de helft van de aangiftes over internetoplichting betreft webwinkelfraude’, zegt Van der Linden. In 2024 waren er 45.000 aangiftes, waarvan meer dan 20.000 over webwinkelfraude. ‘Dit is een groot probleem.’
‘Het aantal bezoekers is mooi, maar het baart ons ook zorgen’, zegt Van der Linden. ‘Het laat zien dat veel mensen kwetsbaar zijn voor deze fraude. Opvallend is dat de meeste bezoekers 55-plussers zijn.
Waarschuwing voor consumenten
De nepwebsite pakjedealsnu.nl lijkt een betrouwbare webshop die gadgets en elektronica aanbiedt tegen lage prijzen. Er zijn positieve “klantbeoordelingen” om het vertrouwen van kopers te winnen. Pas als iemand iets wil kopen, komt de waarschuwing dat het om een nepwebshop gaat. Dan volgt uitleg over de risico’s van online fraude.
Media-aandacht
Ruim zevenduizend mensen hebben de waarschuwingsvideo met een politieagent bekeken. Media-aandacht, zoals interviews op radio en tv, heeft geleid tot grote bekendheid. Veel consumenten waarderen het initiatief. Van der Linden: ‘Ik was bang voor negatieve reacties. Gelukkig was de feedback positief. Mensen vonden het leerzaam en anders.’
‘Er waren aanwijzingen op pakjedealsnu.nl dat het een nepwebshop was’, legt Van der Linden uit. ‘Mensen konden het KvK-nummer en het adres controleren, die van de politie waren. Er zijn meer zaken waarop je kunt controleren of een webshop betrouwbaar is.’
Vervolgplannen
De site pakjedealsnu.nl is ontwikkeld in samenwerking met Capgemini. Dit bedrijf heeft veel ervaring met overheidsorganisaties. De nepwebshop is kosteloos ontwikkeld om bewustzijn te creëren over cybercriminaliteit. De campagne is afgelopen, maar de site blijft online. Van der Linden: ‘Politiemedewerkers willen de site gebruiken voor educatieve doeleinden, zoals het herkennen van nepwebshops. Anderen willen de site inzetten voor carnaval en lokale producten, maar dan gericht op het waarschuwen voor nepproducten.’ Ook wordt gekeken hoe de site kan blijven functioneren voor consumenten.
Hoe herken je een nepwebshop?
Een nepwebshop herken je aan verschillende signalen. Onrealistisch lage prijzen zijn een waarschuwing. Controleer de bedrijfsgegevens, zoals het KvK-nummer. Dit kan via de Kamer van Koophandel. Vertrouw niet alleen op reviews op de webshop zelf, maar zoek onafhankelijke beoordelingen op platforms zoals Trustpilot. Keurmerken kunnen worden geverifieerd via de officiële keurmerkwebsite. Let ook op de URL: fraudeurs maken vaak kleine aanpassingen. Dus altijd controleren voor je bestelt. Klik hier voor meer tips om malafide webshops te herkennen.